Разработка чат-ботов

Разработка чат-ботов для бизнеса

Мы мигрируем из социальных сетей в мессенджеры, хотим того или нет. Это факт. Теперь вопрос: начнете ли Вы использовать телеграм ботов для Вашего бизнеса первыми ?

Что такое чат-бот и зачем он?

• Чат-бот — виртуальный менеджер, который живёт в мессенджерах и автоматически отвечает на сообщения.
• С помощью бота можно заказать пиццу, такси, забронировать билеты или купить платье не выходя из мессенджера.
• Их использование полезно для клиентов, т.к. они могут получить нужную информацию или совершить заказ простым и удобным способом. Так же это выгодно для компаний, которые могут налаживать контакты, собирать информацию и взаимодействовать с клиентами 24/7.

Какие преимущества использования бота?

• Разработка чат-бота гораздо дешевле, чем создание мобильного приложения.
• Бот заберёт большую часть работы сотрудников, консультирующих клиентов в онлайн-чатах и на горячих линиях.
• Моментальные ответы в любое время суток. Боты работают круглосуточно без отпуска и выходных.
• Вы можете использовать полученные от пользователей данные для сегментации аудитории и предоставления таргетированного контента.
• Одно из конкурентных преимуществ — вау-эффект. Идите в ногу со временем и не отставайте.
• Удобный канал коммуникации. Клиент пишет в привычный ему Telegram, Viber, Facebook, VK.
• Консультация или оформление заказа в любое время суток.
• Чат-боты хорошо работают даже при медленном интернете.
• Получение индивидуальных предложений.